|
Помощь
Перед тем, как оформлять заказ, ознакомьтесь с разделами доставка/оплатаи FAQ
Заказ в магазине Если для вас недостаточно краткой информации, подробная инструкция как пользоваться магазином после черты ниже на этой странице.
- Прежде всего вы должны зарегистрироваться на сайте если еще не сделали этого.
- Когда вы вошли в ваш аккаунт проверте, что все данные введены верно. Делайте необходимые ИЗМЕНЕНИЯ В АДРЕСЕ ДО
ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.
- После того, как вы положили необходимые вам товары в корзину - оформляйте заказ.
- Если вы оформили заказ на куклу, которой нет в наличии, я свяжусь с вами по имейл для уточнения всех вопросов если это необходимо.
- Вы оплачиваете выставленный вам счет и сообщаете данные об оплате.
- Затем просто следите за ходом исполнения заказа на странице ваших заказов на сайте.
Заказ с аукциона и интернет-магазинов
- Если Вы точно решили что и откуда вы хотите заказать, высылайте прямую ссылку на товар в магазине или на лот на аукционе.
- Если
же доверяете поиск мне, то высылайте название куклы в оригинале (не ваш
русский перевод). Если мне понадобится фото куклы, я вас об этом
попрошу.
- Для дополнительных вопросов связаться со мной вы можете, написав на e-mail указанный в разделе "контакты". Зовут меня Лариса.
Вход на сайт
Прежде всего Ва м нужно Зарегистрироваться, зарегистрировавшись единожды, заполнять регистрационные данные снова не нужно.
Введя логин и пароль (верху слева), Вы сможете просматривать свои предыдущие заказы, видеть статус текущих заказов.
Если вы забыли свой пароль, нажмите на кнопку Забыли пароль? введите в поле адрес email который вы указывали при регистрации, и на него вы получите запрашиваемые данные.
Выбор товара.
Все товары в магазинчике сгруппированы по категориям, а система поиска поможет вам быстро найти то, что Вы ищете (при условии безошибочного ввода наименования).
Весь товар, выложенный на страницах сайта с пометкой Есть в наличии– в наличии на складе в Украине, с пометкой Под заказ - будет ехать вам из другой страны, условия заказа описаны в разделе FAQ.
Под каждой фото вы можете видеть значек  Увеличить нажав на него открывается увеличеное изображение фотографии, если возле значка есть еще цифры 1,2.. то это означает, что фотографий несколько и в открывшемся окне вы их можете пролистать с помощью стрелочек, которые появляются при наведении на фото.
Если к товару есть дополнительная информация-описание, то просмотреть ее вы можете при наведении на рисунок info 
Оформление заказа.
Когда вы вошли в ваш аккаунт проверте в разделе "Моя страница", что все данные введены верно.
Делайте необходимые ИЗМЕНЕНИЯ В АДРЕСЕ ДО
ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.
- Выбрав товар, нажмите кнопку
 – товар
будет добавлен и вы увидите возле значка корзины количество товаров и
сумму.
- После добавления товара в корзину, Вы можете продолжать работу или перейти к оформлению заказа.
Работа с корзиной.
- Для просмотра содержимого заказа нажмите на значок
 (расположен в верхнем правом углу), либо нажав на надпись Показать корзину там же.
- Вы
можете изменять количество выбранного товара в корзине введя в соответсвующее поле нужную цифру, удалять выборочно товары из корзины поставив галочку в графе [ – ]
напротив удаляемого товара и полностью очистить корзину, нажав кнопку
После нажатия
кнопки “Пересчитать” вы увидите стоимость отредактированного заказа.
- В поле Коментарии к заказу: вы можете добавить свои коментарии.
- При окончании редактирования заказа, обязательно нажмите кнопку
 .
- Оформленный вами заказ сразу же поступает на обработку. В кратчайший
срок я свяжусь с Вами, чтобы подтвердит наличие и
согласовать дополнительные вопросы если таковые имеются.
- По окончании процедуры на указанный Вами почтовый ящик ожидайте письмо с описанием вашего заказа, счетом и реквизитами для оплаты. Стоимость заказа в высланном вам счете может отличаться от цены на сайте – смотрите раздел FAQ.
- По умолчанию в высланном Вам счете сумма за доставку товара "в наличии" указана таким видом отправления, как "мелкий пакет" для меньшего веса и "посылка" для веса более 1 кг. Если вы желаете отправку с объявленной стоимостью, укажите это при оформлении заказа в поле "Коментарии к заказу".
Процедура оформления очень проста, и следуя интуитивно понятным указаниям, Вы ощутите все удобства покупки товаров в интернет-магазине.
Работа с Моей страницeй.
Войдите на сайт используя свои регистрационные данные.
Верхний пункт меню Моя страница приведет вас в вашу персональную страничку, где вы сможете управлять своими данными и просматривать статус своих заказов.
Если вы откорректировали свои данные нажмите кнопку "сохранить" для сохранения изменений.
Просмотреть свои заказы можно назав кнопку "мои заказы" она располагается в верхнем левом углу на странице пользователя выше вашей редактируемой информации.
в открывшейся таблице просмотреть комплектацию заказа вы можете нажав на номер заказа.
- Красным отмечены Не оллаченные заказы, белым оплаченные и находящиеся в обработке и зеленым -Отправленный заказ.
- Если в поле Оплата($) ничего нет, то это значит, что ваша оплата еще не получена. Когда ваша оплата получена в этом поле появится сумма вами оплаченная.
- В поле Прим.-ваши примечания.
- После отправки посылки(информация бывает доступна не сразу) в поле Статус посылки вы можете видеть дату отправления и номер если он имеется.
- Заказы на товары не из магазина, посреднические услуги и т.д. в "моей странце" не отображаются, в таких случаях вся информация поступает вам на email.
|
